شروط الاستخدام

كمستخدم للموقع الإلكتروني ايه إتش بوتيك العائد لمؤسسة الأزياء المتقدمة للتجارة يجب عليك قراءة وفهم الشروط والأحكام التالية " قائمة الشروط والأحكام".

بمجرد استخدامك للموقع الإلكتروني ستكون ملزماً باتباع كافة الشروط والأحكام. يجب عليك مراجعة قائمة الشروط والأحكام بدقة قبل البدء باستخدام الخدمات الإلكترونية. في حال عدم الموافقة (أو لا تستطيع الالتزام) بأي شرط أو بند من القائمة ننصحك بعدم استخدام الخدمات الإلكترونية المقدمة من مؤسسة الأزياء المتقدمة للتجارة.

مؤسسة الأزياء المتقدمة للتجارة لها مطلق الحق بأي وقت بتعديل الأحكام والشروط في الموقع الإلكتروني بدون إشعار أو تنبيه مسبق. يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من الأحكام والشروط في أي وقت. في حالة عدم قبولك للتعديلات على الشروط و الأحكام فيجب عليك التوقف عن استخدام هذه الخدمة. في حال استمرارك باستخدام هذه الخدمة فإنك توافق على الالتزام بالبنود المعدلة على الشروط والاحكام في استخدام هذا الموقع.

شروط الاستخدام

إن استخدام خدمات الموقع الإلكتروني متاحة فقط للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونياً وفق نظام المملكة العربية السعودية، لا يمكن للأشخاص غير القادرين على تمثيل أنفسهم قانونيا وفق نظام العقود المحلي استخدام خدمات الموقع الإلكتروني.

إن كنت قاصرا ( كأن يكون عمرك أقل من 18 سنة) فبإمكانك استخدام خدمات الموقع الإلكتروني تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني شريطة موافقته الالتزام ببنود شروط الاستخدام، سيكون المستخدم مسؤولاً عن استخدامه خدمات الموقع من خارج المملكة العربية السعودية وذلك بالتزامه التام بالقوانين المحلية المتبعة في تلك المنطقة.

هذه الشروط والأحكام تعتبر سارية المفعول ولاغية لما قبلها من أشكال التمثيل التجاري أو الاتفاقيات الشفهية أو غيرها من المفاهمات مالم يخصص بهذا الشأن شروط إضافية خاصة بمنتج معين أو خدمة محددة.

باستخدامك لخدمات الموقع الإلكتروني ستكون ملزماً باتباع بنود الشروط والأحكام.

الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني

لا يجوز لك بتاتاً أن تنتهك أو تحاول انتهاك الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني وذلك يتضمن الآتي:

الولوج إلى معلومات غير مخصصة لك أو الدخول إلى خادم الانترنت أو حسابٍ لست مخولاً باستخدامه بشكل رسمي.

محاولة استكشاف أو فحص أو اختبار مدى قدرة النظام أو الشبكة أو محاولة اختراق النظام الأمني أو مستويات الحماية دون أن تكون مخولاً بذلك.

محاولة التشويش أو التداخل على الخدمة المقدمة لأي مستخدم آخر أو مضيف أو شبكة أو مضيف وذلك يتضمن دون حصر نشر و إرسال الفيروسات الى الموقع الإلكتروني ، أو إثقال الموقع أو إرسال الرسائل المتسلسلة أو البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو أي وسيلة أخرى قد تضر بسلامة الشبكة.

إرسال الرسائل غير المرغوب فيها وذلك يتضمن العروض التجارية و/ أو الإعلانات للمنتجات أو الخدمات.

المحاكاة بغرض التزوير لعنوان بروتوكول الانترنت أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي جزء من عنوان الموقع الإلكتروني و استخدامها في أي بريد الكتروني أو مجموعة بريدية.

إن الانتهاكات المضرة بالنظام أو أمن الشبكة سينتج عنها جزاءات مدنية وجنائية في أغلب الحالات.

إنك بهذا توافق على عدم استخدام موارد النظام من أجهزة أو برامج أو أي طريقة للتشويش أو التداخل أو محاولة التداخل مع سير عمل الموقع الإلكتروني أو أي نشاط أو خدمة يقدمها الموقع.

سيقوم الموقع الإلكتروني بالتقصي عن النشاطات التي قد تنطوي على هذه الانتهاكات وسيقوم بالتعاون مع الجهات القضائية المختصة لمقاضاة و تطبيق العقوبة اللازمة على الأشخاص الضالعين في مثل هذه الانتهاكات.

تفاصيل المنتجات، المخزون والأسعار

في سعينا الدائم والحثيث لتقديم معلومات دقيقة وشاملة عن منتجاتنا (مثل توفر المنتج والأسعار ومواصفات المنتجات والصور التوضيحية والخصائص) وتقديم معلومات شاملة عن الخدمات، قد تصادفنا بعض الأخطاء المطبعية.

يتم مراعاة أقصى حدود الدقة في عرض ألوان المنتجات في الموقع الإلكتروني، ولكن ما تراه من ألوان ظاهرة في الموقع يعتمد بشكل أساسي على إعدادات شاشتك وهذا يقع خارج نطاق صلاحيتنا حيث لا يمكننا التأكد بشكل جازم من إعدادات الألوان المعتمدة في شاشتك.

إن نشر التفاصيل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات (يتضمن ولكن لا يقتصر على: نشرات التسويق والإعلانات والعروض التجارية وعروض المجلات والمنشورات الصغيرة) على الموقع الإلكتروني لا يعتبر ضماناً على توفر المنتجات أو العروض أو الأسعار سواء من خلال التسوق الإلكتروني أو في المعرض بطريق مباشر.

قد تحدث بعض الأخطاء خلال عملية توفير المنتج أو الخدمة وتوفير المعلومات التفصيلية عن الأسعار على الموقع الإلكتروني، لا يمكن للموقع الإلكتروني تزويدك بأسعار المنتجات بشكل منفرد أو معرفة التكلفة الإجمالية للمنتج أو الخدمة حتى تقوم بتسليم طلبك الإلكتروني كاملاً، في حال تم طلب وإصدار الفاتورة لمنتج أو خدمة و كان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات فيحق للموقع الإلكتروني في هذه الحالة إما أن يتواصل معك لتوضيح هذا الخطأ وكيفية التعامل معه أو إلغاء طلبك و إشعارك بهذا الإلغاء، في حال تم قبول طلبك وتمت متابعته الكترونياً سيتم احتساب التكلفة الإجمالية وخصمها من حساب بطاقتك الائتمانية و سنقوم بإبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني بأن عملية الدفع تجري بالشكل الصحيح.

إن توفر المنتجات وكذلك الأسعار هي عرضة للتغيير بدون إنذار مسبق.

إن معلومات المخزون والأسعار تخص الموقع الإلكتروني فقط.

الشحن والتوصيل والاستلام

التوصيل للمنتجات داخل المملكة بعد تاريخ تأكيد الطلب والدفع من 24 ساعة إلى يومي عمل لمدينة بريدة، ومن يومين إلى ستة أيام عمل للمدن الرئيسية (الرياض - جدة - الخبر - الدمام - مكة) وإلى ثمانية أيام عمل للمدن الأخرى، وللتوصيل خارج المملكة بعد تاريخ تأكيد الطلب والدفع من خمسة أيام إلى عشرة أيام عمل، سيقوم مركز خدمة العملاء أو متعهد الشحن بالتواصل مع العميل خلال 48 ساعة لتأكيد موعد ومكان التوصيل.

تقدم ايه إتش بوتيك "خدمة التوصيل المنزلي المجاني" لمدينة بريدة فقط بدون رسوم، ونتطلع لخدمتكم بشكل يوافق تطلعاتكم في تقديم هذه الخدمة، لذلك نأمل تزويدنا بعنوان واضح لضمان التوصيل السريع، لابد أن يتضمن العنوان رقم البناية أو الفيلا أو رقم الشقة بالإضافة إلى اسم الشارع و الرمز البريدي ولابد من تدوين رقم الهاتف واسم الشخص المعني وذلك وفقاً للنموذج الموجود بالموقع الإلكتروني عند تأكيد تقديم طلبك، لابد أن تتأكد من مواصفات المنتج بعناية فائقة وتوافق على الالتزام بشروط البيع الموضحة في فقرة "تفاصيل المنتجات، المخزون والأسعار".

يتم توصيل المنتجات من خلال " خدمة التوصيل المنزلي المجاني" من الساعة 10 صباحا حتى 8 مساءً يوميا ما عدا أيام الجمعة، كما نقوم بشحن وتوصيل الطلبات الأخرى بإحدى وسائل الشحن المشتركة معها ايه إتش بوتيك من الساعة 9 صباحا حتى 5:30 مساءً يوميا ما عدا أيام الجمعة.

إن خدمة "التوصيل المنزلي بواسطة شركات الشحن" هي خدمة "من الباب إلى الباب" في معظم الأحوال، ولكن نعتذر عن عدم تطبيق هذه الخدمة في بعض من الحالات وذلك بسبب محدودية شركة التوصيل أو بسبب بعض القوانين المحلية. إننا بالاتفاق مع شركائنا في التوصيل نحتفظ بالحق التام بعدم تسليم الطلب لشخص يقل عن 18 عاماً حال توصيل المنتج.

يتم حساب رسوم الشحن لخدمة التوصيل غير المجاني وفقاً لخطة الشحن المختارة بالإضافة إلى وزن و/أو حجم وأبعاد المنتج المطلوب توصيله.

في حالة الفشل في توصيل الطلب وكان ذلك ناتجا عن خطأ من قبلك (وذلك يتضمن وليس حصرا على- كتابة عنوان خاطئ، كتابة اسم غير صحيح) ففي هذه الحالة يتم تطبيق رسوم إضافية عليك لإعادة إرسال الطلب.

- يحق للعميل عند شراء المنتج تحديد تاريخ استلام المنتج المشترى خلال فترة أقصاها شهر من تاريخ الشراء دون تكاليف إضافية.

- في حالة تحديد العميل تاريخ استلام المنتج في تاريخ يزيد عن شهر واحد من تاريخ الشراء، يحق للعميل أن يطلب خدمة تخزين الأصناف المشتراة لدى ايه إتش بوتيك بمقابل مالي قدره 10 % من القيمة الإجمالية للمنتجات المخزنة لكل شهر يتم تخزينه _ يتم تحصيلها من العميل بالتحويل المصرفي قبل شحنها _ على ألا تزيد فترة التخزين عن ثلاثة أشهر من تاريخ الشراء، فإن زادت المدة عن ذلك يحق لـ ايه إتش بوتيك إلغاء الطلب مع حفظ حق العميل باسترجاع كامل ثمن المنتج المدفوع.

الدفع

يقدم الموقع الإلكتروني إمكانية شراء المنتجات أو الخدمات عن طريق الموقع (أونلاين) ودفع المبلغ المطلوب عن طريق الانترنت، وفقاً لخدمة الشحن والتوصيل المتاحة بالمملكة العربية السعودية.

إن جميع عمليات التحويل النقدي والدفع داخل المملكة العربية السعودية بما فيها التراخيص والاستحقاقات المالية يجب أن تكون بالريال السعودي.

إن عمليات الشراء في الموقع الإلكتروني تقبل الدفع عن طريق نظام سداد للمدفوعات بطاقة مدى، البطاقات الائتمانية ( فيزا أو ماستر كارد فقط) وذلك من خلال بوابة الدفع الإلكترونية الخاصة بمقدم الخدمة البنكية المعتمد لدى مؤسسة النقد العربي السعودي.

في حالة الدفع من خلال بوابة الدفع الإلكترونية في الموقع الإلكتروني سيستلم العميل إشعارا على الشاشة فور قبول عملية الدفع. لا نتحمل أي مسؤولية لو تم رفض عملية الدفع أو إلغائها من قبل مزود خدمة البطاقة المستخدمة لأي سبب من الأسباب. يجب عليك التأكد من البنك المزود لخدمة البطاقة عن سبب الرفض.

نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية أو بطاقة مدى على الموقع الالكتروني.

إن جميع المعلومات والتفاصيل التي تقوم بإدخالها من خلال بوابة الدفع الإلكترونية يتم تشفيرها بغرض الحماية الأمنية، ويتم أيضا تشفير المراسلات المتداولة من و إلى موقع مقدم الخدمة، ولا يمكننا الاطلاع عليها.

لا نقوم بتقديم أي من معلومات تمت عن طريق الموقع إلى شركات أخرى أو جهات فردية إلا إذا تم طلبها من قبل جهة رسمية قانونية. تتم معالجة هذه المعلومات من قبل مأمور الدفع لدينا.

يجب عليك أن تتأكد من المعلومات المتعلقة ببطاقتك مدى / الائتمانية التي تستخدمها في الدفع للخدمات الإلكترونية بأن تكون صحيحة و سارية المفعول، ويجب عليك استخدام البطاقة التابعة قانونيا لك. لن يتم استخدام أو مشاركة معلوماتك الشخصية من قبل الخدمات الإلكترونية مع أي طرف ثالث ويستثنى من ذلك التحقق من شرعية المعلومات وعدم تزويرها أو عند طلبها من القانون أو الأنظمة الشرعية أو بطلب من المحكمة. لن تكون خدمة الموقع الإلكتروني مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن تزوير البطاقات مدى /الائتمانية. سيتم تحميلك كافة المسؤوليات عن استخدام البطاقات المزورة وستكون مسؤولا بشكل كامل عن اثبات خلاف ذلك.

في حال عدم تمكننا من توفير الطلب أو جزء منه فسنبلغك مباشرة بهذا الخصوص، سيتم إرجاع كامل أو جزء من المبلغ المدفوع بواسطة البطاقة الائتمانية التي استخدمتها لدفع مبلغ الطلب.

إن استخدامك لخدمة الدفع الإلكتروني في موقعنا الإلكتروني هو بمثابة موافقة ضمنية لالتزامك بهذه الشروط، وفي حال عدم موافقتك لأي بند من بنود هذه الشروط فنرجو منك عدم استخدام هذه الخدمة.

إلغاء الطلب

تحتفظ ايه إتش بوتيك بحق إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية:

رفض/ عدم قبول عملية الدفع.

تأخر العميل لأكثر من ساعة واحدة عن الدفع من خلال نظام سداد للمدفوعات.

شراء العميل أكثر من قطعتين من نفس المنتج.

إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل الزبون خاطئاً أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى الزبون.

للعميل الحق في حجز المنتج الذي تم شراؤه ودفع ثمنه لمدة 15 يوما فقط، وسيتم فك الحجز في اليوم ال16 مع حفظ حق العميل باسترجاع كامل ثمن المنتج.

إلغاء الطلب من طرف العميل:

للمتابعة في عملية إلغاء الطلب ، يجب عليك الاتصال بنا أولا عبر النموذج الموجود بالموقع الإلكتروني داخل الطلب.

باستطاعتك إلغاء طلبك لأي سبب من الأسباب التالية:

إذا لم يتم توصيل أو شحن الطلب إليك خلال المدد المذكورة في فقرة "الشحن والتوصيل والاستلام".

في حال تم الإلغاء بعد شحن أو إرسال الطلب سيتم فرض رسوم إلغاء عليك تتمثل بتكلفة الشحن مع حقنا التام في مطابقة الوقت الذي تم فيه شحن طلبك مع الوقت الذي أرسلت فيه طلب الإلغاء.

ضريبة القيمة المضافة

جميع أسعار الموقع خاضعة لضريبة القيمة المضافة.

Pre-loader